Posty w social mediach mają krótką żywotność. Dodajesz wpis, później kolejny i kolejny, ten pierwszy, który był dla Ciebie tak istotny ginie w gąszczu kolejnych równie ważnych wpisów. Stories znika po kilkunastu godzinach, a przecież nie wszystkie stories nadają się do umieszczenia w formie postów, rolek, czy relacji wyróżnionych. Bardzo dużo użytkowników portali społecznościowych robi sobie przerwy od SM, więc nie widzą Twoich wpisów i… prawdopodobnie nigdy do nich nie powrócą. Nie chcesz, żeby Twoja praca poszła na marne? Newsletter jest rozwiązaniem Twoich problemów. Regularne wysyłanie wartościowych treści bezpośrednio do skrzynek odbiorców pomaga budować relacje, zwiększać zaangażowanie i konwersje. W tym artykule przedstawiam pięć głównych powodów, dla których warto mieć newsletter i jak skutecznie go wykorzystywać.
Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
Newsletter to doskonałe narzędzie do budowania i utrzymywania relacji z klientami. Wiadomość wysłana bezpośrednio na skrzynkę odbiorcy jest personalna (możesz umieścić w niej imię odbiorcy), bardziej intymna, ponieważ piszesz do tej jednej osoby. Newslettery można nazwać współczesnymi listami. Regularne komunikaty pozwalają utrzymać stały kontakt z odbiorcami. Narzędzia do wysyłania newsletterów mają przeróżne opcje wysyłania wiadomości np. do osób, które nie otworzyły poprzedniej. Wiadomości wysyłane bezpośrednio do subskrybentów sprawiają, że nie umkną one im tak szybko. Poprzez dostarczanie wartościowych treści, takich jak porady, aktualizacje, oferty specjalne, historie, pokazujesz, że dbasz o swoich odbiorców i chcesz być dla nich źródłem wartościowych informacji. Tego rodzaju komunikacja buduje zaufanie i pozytywny wizerunek marki.
Zwiększanie ruchu na stronie internetowej
Newsletter zapewnia zwiększenie ruchu na Twojej stronie internetowej. Wysyłając regularne wiadomości, możesz w nich umieszczać linki do nowych artykułów, produktów, usług czy wydarzeń, dzięki temu zachęcasz odbiorców do odwiedzenia Twojej strony. Generujesz ruch, zwiększasz liczbę odwiedzin, co może przełożyć się na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania oraz większe zaangażowanie użytkowników. W swoich wpisach blogowych staraj się umieszczać przyciski CTA, linki do produktów, czy oferty; regularne przypominanie o swojej ofercie to sposób na utrzymanie zainteresowania klientów.
Promowanie produktów i usług
Newsletter to idealne narzędzie do promowania nowych produktów, usług i ofert specjalnych. Możesz w nim informować o premierach, promocjach, wyprzedażach czy programach lojalnościowych, dzielić się sukcesami, porażkami i swoimi przemyśleniami. To nie zawsze muszą być maile edukacyjne, napakowane wiedzą, storytelling i inspirujące opowieści również będą dla odbiorców ciekawym doświadczeniem. Informowanie o tym, co się dzieje w Twojej firmie zwiększasz szanse na sprzedaż swoich usług, czy produktów. Osoby zapisane na Twój newsletter jako pierwsze powinny otrzymywać wiadomości o premierach i specjalnych rabatach w ramach podziękowania za bycie wiernym subskrybentem.
Edukowanie i informowanie klientów
Dzięki newsletterowi możesz edukować swoich klientów na temat branży, produktów i usług. Regularnie wysyłając treści budujesz pozycję eksperta i zaufanie do marki. Klienci, którzy otrzymują wartościowe informacje, są bardziej skłonni do nawiązania długoterminowej współpracy. Jeśli bardzo zależy Ci na poszerzeniu świadomości na dany temat, możesz swobodnie poruszyć go w swoim newsletterze. Osoby, które mają naprawdę coś wartościowego do powiedzenia w tym temacie, napiszą do Ciebie maila, a Ty możesz im odpisać. Taka konwersacja mailowa 1:1 jest bardzo ważnym elementem budowania więzi z subskrybentem.
Analiza i optymalizacja działań marketingowych
Newslettery dostarczają cennych danych, które mogą pomóc w optymalizacji działań marketingowych. Analizując wskaźniki takie jak wskaźnik otwarć, kliknięć, wypisów czy konwersji, możesz lepiej zrozumieć, jakie treści i oferty są najbardziej interesujące dla Twoich odbiorców. Dzięki temu możesz dostosować swoje kampanie mailowe, poprawiając ich skuteczność i zwiększając zaangażowanie subskrybentów.
Feedback i badania opinii
Newsletter możesz wykorzystać do zbierania opinii i feedbacku od klientów. Możesz dołączyć ankiety, prośby o opinie na temat produktów czy usług. Feedback jest niezwykle ważny, pozwoli Ci lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania Twoich klientów oraz dostosować ofertę do ich wymagań.
Podsumowując, newsletter to narzędzie, które może wspierać różne aspekty Twojej strategii marketingowej – od budowania relacji z klientami, przez zwiększanie sprzedaży, aż po edukację i informowanie odbiorców. Regularne i dobrze zaplanowane kampanie newsletterowe przyczynią się w dłuższej perspektywie do lepszej sprzedaży Twoich produktów i zwiększą zainteresowanie ofertą. Podkreślam słowo regularne, to muszą być kampanie wysyłane minimum raz w miesiącu, aby odbiorcy nabrali do Ciebie zaufania oraz kojarzyli Cię jako wartościową markę.
